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Cas client myIncoservice
Le Défi
- Permettre aux clients de faire eux mêmes leurs demandes en ligne
- Pouvoir planifier les interventions de chacun des techniciens
- Identifier rapidement le client et ses données contractuelles
- Pouvoir gérer le matériel utilisé et les éventuelles réparations effectuées lors d’une intervention
La Solution
- Le logiciel myIncoservice pour une gestion des interventions efficace
- Une solution de gestion des plannings
- Une interface avec l’ERP Sage pour des données complètes sur chaque client
- Une plateforme web pour permettre aux clients de faire leurs demandes
- Une solution de gestion des contrats de maintenance
La relation avec notre chef de projets s’est extrêmement bien passée. Il a bien écouté nos attentes et a mis toute son expertise à notre disposition. Aujourd’hui, nous avons eu tous les retours que nous attendions.
Ils nous font déjà confiance
- Alteca
- Carrefour Market SAV National
- GE Power
- Omnicell
- ...
Les + d'Incotec
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