Technicien logiciel H/F - Service clients
Postes en CDI au siège à Strasbourg Eurométropole, Parc d’Innovation (Alsace)
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée au sein d’un éditeur de logiciels qui apporte quotidiennement une aide significative aux professionnels des ressources humaines (RH)
40 ans d’expérience, ça ne s’invente pas : depuis 1981, notre savoir-faire nous a permis de développer des logiciels de gestion RH toujours plus innovants et plus utiles.
Avec nos outils de management des ressources humaines, nous sommes chaque jour aux côtés de nos clients et les aidons à relever leurs nouveaux défis.
Nos clients sont notre fierté, tout comme nos collaborateurs motivés et engagés. Cette richesse humaine, nous la construisons jour après jour.
La prochaine étape ? Rencontrer notre futur.e collaborateur.rice polyvalent.e au poste de technicien(ne) logiciel - service clients pour nous accompagner dans notre mission : satisfaire le client à 100% !
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Votre mission et activités principales
En tant que technicien.ne logiciel, vous intégrerez l'équipe du Service Clients de notre progiciel RH (management, temps de travail, interventions, accès aux locaux...).
Vos missions seront variées :
- Assistance : après analyse, vous traiterez les demandes techniques et fonctionnelles des clients.
- Paramétrage : vous effectuerez le paramétrage du logiciel.
- Conseils : votre expérience vous permettra d’accompagner nos clients dans l’optimisation de leur utilisation.
- Evolution produit : vous participerez à notre démarche d’innovation et d’amélioration continue grâce à votre expérience.
Vos qualités
Pour ces postes en CDI, nous recherchons des candidats de formation Bac+2 ou Bac+3/4.
Doté(e) d’une bonne connaissance informatique, vous maîtrisez la logique de programmation et vous êtes à l’aise avec l’environnement Windows Server .
Vous faites preuve de dynamisme, d’un fort esprit d’équipe et avez à cœur la satisfaction client.
Votre sens du contact client, vos qualités d’écoute et d’analyse sont autant d’atouts qui vous permettront de réussir dans cette mission.
Autonome et rigoureux(se), vous avez une réelle motivation pour la fonction.
Travaillant en étroite collaboration avec nos clients, vous aurez un rôle clé d’assistance et d’expertise pour répondre à leurs besoins au quotidien.
Vous serez également amené(e) à participer à notre démarche d’amélioration continue grâce à votre connaissance du logiciel et de ses utilisateurs.
Vous bénéficierez d'une formation complète à nos produits et d'un enrichissement continu de vos compétences au fur et à mesure de votre progression.
Les plus
Notre équipe a besoin de vous pour accompagner la forte croissance de notre entreprise.
Et vous, de quoi avez-vous besoin ?
Sachez qu’en rejoignant notre structure, vous profiterez de multiples avantages :
- Tickets restaurant
- Télétravail partiel
- Mutuelle /prévoyance
- Prime / Intéressement
- Congés d'ancienneté
- Chèques cadeau
- Horaires flexibles
- Café et tisane à disposition
- Coin douche, nous sommes implantés dans un environnement au vert et au calme
- Des équipes disponibles et dynamiques.