25 février 2021 - Gestion des temps, Gestion des interventions

SmartService, la seule application mobile dédiée à la gestion des temps de travail et des interventions

La gestion des temps et la gestion des interventions sont réunies dans une nouvelle application mobile. Elles deviennent itinérantes grâce à l’application SmartService développée par Incotec pour son logiciel de gestion des temps Incovar+ mais également pour son logiciel de gestion des interventions myIncoservice.

Infographie

 

Une application mobile pour gérer du temps et des interventions ? Ça a du sens !

SmartService rassemble toutes les fonctionnalités essentielles de notre logiciel de gestion des temps et également des fonctionnalités liées à la gestion des interventions. L’application permet un réel confort pour les employés en rendant ces fonctions accessibles sur leur mobile où qu’ils soient. Vos collaborateurs pourront ainsi organiser leurs congés depuis chez eux, par exemple. Mais c’est pour le personnel itinérant et vos collaborateurs n’ayant pas accès à votre réseau d’entreprise que SmartService devient un atout indéniable. L’application les connecte à leur logiciel de gestion des temps, comme tout autre employé. Et les techniciens devant réaliser des interventions sur le terrain pourront se servir de la même application pour réaliser leur bulletin d’intervention.

Application Smartservice

Des fonctionnalités dédiées à la gestion des temps de travail

Un allié pour les employés

Vos employés auront accès aux fonctionnalités de base de notre logiciel de gestion des temps. Ils pourront consulter en temps réel leurs soldes de congés payés et de RTT mais aussi leurs badgeages et leur planning du jour. Vos employés ont également la possibilité de badger directement depuis l’application SmartService, si vous choisissez de leur offrir cette possibilité parmi nos solutions de badgeage.

Simple et intuitive, l’application permet aussi d’effectuer des demandes d’absence et de télétravail depuis son smartphone.

 

Des fonctionnalités en plus pour les responsables

Les managers disposent dans Smartservice de fonctionnalités supplémentaires liées à leur fonction. Ils peuvent consulter les demandes effectuées par leurs coéquipiers pour ensuite les traiter directement dans l’application. Ils peuvent également visualiser les présents dans leur équipe et consulter les anomalies le cas échéant.

 

Un pan fonctionnel dédié à la gestion des interventions pour vos techniciens

SmartService est également l’outil de travail indispensable des techniciens en intervention. Notre application mobile leur fournit leur planning d’intervention avec les coordonnées du client. Lors de leur intervention, ils pourront consulter leur base de connaissance pour faciliter le diagnostic mais également commander des pièces détachées via l’application. Le rapport d’interventions est lui aussi complètement dématérialisé. Le technicien le complète directement dans SmartService avec la possibilité d’y ajouter des photos ou encore des vidéos. L’application facilite le travail des techniciens sur le terrain et permet un réel gain de temps. Elle fait partie intégrante de notre solution de gestion des interventions.

 

Comment se procurer l'application mobile ?

L’application SmartService est un module de notre logiciel de gestion des temps Incovar+ mais aussi de notre logiciel de gestion des interventions myIncoservice.

Notre application est téléchargeable sur le Google Play Store, sur l’Appstore et via QR code. Elle est donc compatible iOS et Android. Pour pouvoir utiliser l’application, Incotec devra préalablement l’activer sur votre serveur.

Android et iOs

Pour aller plus loin

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Vous souhaitez en savoir plus sur notre application mobile SmartService pour vos techniciens en intervention ? Contactez-nous, notre expert vous proposera une démonstration adaptée à votre organisation.

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