Notícias
Agosto de 2010
MTMS usa Incoservice para a gestão de seu serviço de atendimento ao cliente.Material Testing Machines Services (MTMS) é uma das principais empresas indianas no domínio da calibração de máquinas de teste (universal, durabilidade, resistência à tração...).
O laboratório MTMS detém a marca NABL (National Accreditation Board for Testing and Calibration Laboratories) e uma habilidade única de calibração. Ele também é fornecedor de máquinas de teste, de instrumentos metalúrgicos, dispositivos de teste, de máquinas especializadas e de instrumentos cirúrgicos de fabricantes conhecidos.
MTMS utiliza Incoservice, nosso software de gestão do serviço de atendimento ao cliente para a gestão completa de seus serviços pós-venda, seja para os contratos de manutenção anual, comandas, intervenções, etc.
Incoservice é uma solução em software completa e autônoma no domínio da gestão de relação com o cliente (CRM), destinado às pequenas e médias empresas e aos serviços dedicados de grandes empresas.
Esta solução Help-Desk pode também ser integrada a um ERP existente ou a ser implantado no futuro.
Altamente flexível e personalizável, Incoservice compreende a gestão de vendas, de contratos, de ferramentas de marketing e de serviço pós-venda, que estende ao cliente os benefícios. Assim a satisfação do cliente com a atividade da empresa se reforça, como relata MTMS.
Ao coordenar as ações e serviços, Incoservice contribui para otimizar os tempos de resposta e os custos. Além disso, o software comunica com outras aplicações, como o Outlook.
Para saber mais, entre em contato!
Declarações
- Ugitech
“Nós encontramos com Incotec um software inovador, que usa técnicas exclusivas em pesquisa operacional. Incoplan é flexível e está pronto para a programaç ...
- ECF
“Antes eu devia refazer tudo à mão, o tempo todo. Nós encontramos com a Incotec uma solução que atende nossas necessidades de otimização.”
- Dalkia
“Implantamos Incoplan em mais de 8 países [inclusive no Brasil], de culturas completamente diferentes. Já a partir do primeiro ano, Dalkia pode constatar ganhos notáveis.” ...
