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August 2010

MTMS verwendet Incoservice für seine Kundenverwaltung.

Das Unternehmen Material Testing Machines Services (MTMS) ist ein indischer Hauptakteur im Bereich der Eichung von Testmaschinen (Universalität, Härte, Dehnungsresistenz etc.).

Das Labor von MTMS verfügt über das Label NABL („National Accreditation Board for Testing and Calibration Laboratories“) und eine einzigartige Kompetenz bei der Eichung.
Außerdem ist das Unternehmen Lieferant von Testmaschinen, Metallurgischer Instrumente, Versuchsgeräten, Spezialmaschinen und OP-Besteck von bekannten Herstellern.

MTMS verwendet Incoservice, unsere Software für die Verwaltung des Kundendienstes, für die komplette Verwaltung seines Kundenservices, so z.B. für die jährlichen Wartungsverträge, Bestellungen, Einsätze etc.

Incoservice ist eine komplette und autonome Softwarelösung im Bereich der Verwaltung der Kundenbeziehungen (CRM) für klein-und mittelständische Unternehmen, aber auch für den Servicesektor von großen Unternehmen.
Diese Help-Desk Lösung kann in ein existierendes ERP oder in ein zukünftiges ERP implantiert werden.
Hoch flexibel und personalisiert versteht Incoservice die Verwaltung von Verkäufen und Verträgen, der Marketingtools und dem Kundenservice, die große Gewinne für den Kunden bedeuten.
Auch für MTMS ist es ein Glückstreffer, denn die Kundenzufriedenheit hat sich gegenüber der Unternehmensarbeit sehr positiv verändert.

Bei der Koordinierung der Aktionen und des Services, trägt Incoservice dazu bei sowohl die Antwortzeit, als auch die Kosten zu optimieren. Außerdem kommuniziert und koppelt es sich mit anderen Anwendungen, wie z.B. Outlook.

Wünschen Sie mehr Informationen über Incoservice? Weiterführende Informationen erhalten Sie unter der Seite „Verwaltung des Kundenservices“ oder nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

 

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